サービス評価表
放課後等デイサービス・児童発達支援集計 １５名中、9名回答
はい どちらともいえない いいえ 〇はご意見
・体制整備
①子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか はい7名 いいえ2名 〇初回の見学時の子供の様子しか見ていないので、フルで利用している今の様子を考えるのは難しいです。
②職員の配置数や専門性は適切であるか
はい8名 いいえ1名
③事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
はい8名 いいえ1名
・適切な支援の提供
④子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
はい8名 いいえ 1名
⑤活動プログラムiiが固定化しないよう工夫されているか
はい７名 いいえ2名
⑥放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
はい2名 どちらともいえない4名 いいえ3名〇コロナ禍なので今は無くてもよいと思います。
・保護者への説明等
⑦支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
はい9名
⑧日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
はい9名
⑨保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
はい7名 いいえ2名
⑩父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい7名 いいえ2名
〇参加したことがないのでよくわからない。
⑪子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
はい5名 いいえ2名
⑫子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
はい9名
⑬定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
はい8名 いいえ1名
⑭個人情報に十分注意しているか
はい8名 いいえ1名
・非常時などの対応
⑮緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
はい3名 どちらともいえない4名 いいえ2名
〇利用も数が少ないせいか、まだ聞いたことがありません。緊急時の避難場所について知りたいです。
〇「いいえ」というよりよく知らない。
⑯非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい5名 どちらともいえない2名 いいえ2名
〇利用も数が少ないせいか、まだ聞いたことがありません。
・満足度
⑰子どもは通所を楽しみにしているか
はい9名
〇たくさん活動できて、家に帰るとすぐに眠りにつきます。起きてからも機嫌がよいので楽しく過ごせているのだと思います。
⑱事業所の支援に満足しているか
はい9名
〇明るいスタッフさん達と毎回楽しく過ごさせていただいたいます。ひいらぎさんと出会えた事で、本人はもちろんですが私たち家族も本当に安心して過ごせるようになりました。ありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
〇他の場所ではおやつをあまり食べませんが、こちらではよく完食と記載されていて、食べたものの記載を見ていつも驚いています。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。皆様のご意見をもとに、さらに子供たちが生き生きと過ごせる場所の提供を行っていきたいと思います。